Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter der Software „CamperOS" ist CamperOS – eine Marke von Schilawa Media (Inh. Aljoscha Schilawa), Mühlenstraße 31, 28870 Ottersberg, Deutschland, E-Mail: hallo@camper-os.com, Tel.: +49 151 20512574 (nachfolgend „CamperOS").

(1) Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen CamperOS und dem Kunden über die Bereitstellung und Nutzung der Software „CamperOS" als Software-as-a-Service (SaaS) einschließlich zugehöriger Leistungen wie Onboarding/Setup, Support sowie optionaler Zusatzleistungen („Add-ons").

(2) Diese AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (nachfolgend „Kunde"). CamperOS schließt keine Verträge mit Verbrauchern.

(3) Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn CamperOS ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.

(4) Der Vertrag kommt im Rahmen des digitalen Vertragsabschlusses durch elektronische Bestätigung des Kunden zustande (Checkbox-Akzeptanz dieser AGB sowie des AVV im Bestell-/Checkout-Prozess). Einer gesonderten Unterschrift bedarf es nicht; die Bestätigung samt Zeitstempel wird protokolliert.

• Organisation: Mandant/Account des Kunden in CamperOS.
• Endkunde: Person, die über das Buchungsportal/Embed des Kunden eine Buchung anfragt oder verbindlich bucht.
• Buchungsportal: Von CamperOS gehostete, öffentliche Buchungsoberfläche unter einer Subdomain (z. B. orgname.camper-os.com) oder vergleichbarer URL.
• Embed: Optionale Einbettung des Buchungsportals als iFrame auf der Website des Kunden, sofern diese Funktion im gebuchten Plan enthalten ist. CamperOS schuldet keine Kompatibilität mit jeder Website-/CMS-Umgebung, Browser-Konfiguration oder Drittanbieter-Plugins; insbesondere können Content-Security-Policies (CSP), Skript-/Tracking-Blocker oder kundenseitige Themes/Plugins die Darstellung oder Funktion beeinflussen.
• Drittanbieter: Externe Dienste/Integrationen wie insbesondere sevDesk/lexoffice, iCal-Portale, Zahlungsanbieter (u. a. Stripe/Mollie für Endkundenzahlungen; Paddle für die Abrechnung von CamperOS-Leistungen), E-Mail-Dienste etc.

(1) CamperOS stellt dem Kunden während der Vertragslaufzeit den Zugriff auf die Software „CamperOS" über das Internet zur Verfügung.

(2) Umfang und Funktionen ergeben sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Leistungs-/Planbeschreibung sowie der jeweils aktuellen Produktbeschreibung auf der Website bzw. in der App. CamperOS ist berechtigt, Funktionen weiterzuentwickeln und zu ändern, sofern dadurch der Vertragszweck nicht wesentlich beeinträchtigt wird.

(1) CamperOS ist ein operatives System. Buchhaltungs- und Belegwesen erfolgen in externen Systemen (z. B. sevDesk/lexoffice). CamperOS kann Schnittstellen bereitstellen, um Daten/Belege zu übertragen und Dokumente zu verknüpfen.

(2) CamperOS schuldet keine steuerliche oder rechtliche Beratung und keine Prüfung, ob vom Kunden eingegebene Daten buchhalterisch/steuerlich korrekt sind.

(1) Integrationen mit Drittanbietern werden als Best-Effort-Leistung bereitgestellt.

(2) CamperOS übernimmt keine Gewähr dafür, dass Integrationen dauerhaft unverändert verfügbar sind. Änderungen, Einschränkungen oder Ausfälle bei Drittanbietern können die Funktion beeinträchtigen.

(3) CamperOS wird sich im Rahmen des Zumutbaren um Fehlerbehebung/Anpassung bemühen.

(1) Soweit vereinbart, erbringt CamperOS Onboarding-/Setup-Leistungen (z. B. Einrichtung, Datenimport, Schulung). Umfang und Termine werden individuell vereinbart.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, erforderliche Mitwirkungshandlungen rechtzeitig zu erbringen.

(1) CamperOS bietet optionale KI-gestützte Funktionen an (aktuell: automatisierte Generierung von Fahrzeugbeschreibungen für das Buchungsportal auf Klick des Kunden). Hierfür werden die vom Kunden hinterlegten Fahrzeugdaten (z. B. Marke, Modell, Ausstattungsmerkmale) über die von CamperOS eingesetzte Plattform „Lovable" (Lovable Labs Incorporated) an deren „AI Gateway" und darüber an Sprachmodelle von Drittanbietern (u. a. OpenAI, Google, OpenRouter) übermittelt.

(2) Die Verarbeitung durch diese Drittanbieter erfolgt nicht ausschließlich innerhalb der EU/des EWR.

(3) Die Funktion ist nicht dafür bestimmt, personenbezogene Daten zu verarbeiten. Der Kunde ist dafür verantwortlich, in den für die KI-Textgenerierung genutzten Eingabefeldern keine personenbezogenen Daten einzutragen. Soweit gleichwohl personenbezogene Daten übermittelt werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage des AVV einschließlich geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO.

(4) Die Nutzung der Funktion ist optional; der Kunde kann sie durch Nichtverwendung des entsprechenden Buttons vermeiden.

(1) Das Buchungsportal/Embed ist eine technische Plattformfunktion. Vertragspartner des Endkunden ist ausschließlich der Kunde (Vermieter), nicht CamperOS.

(2) CamperOS wird weder Reiseveranstalter noch Vermieter und ist nicht Partei des Miet-/Buchungsvertrags zwischen Kunde und Endkunde.

(1) Der Kunde ist allein verantwortlich für: korrekte Anbieterkennzeichnung im Portal, Preisangaben/Verfügbarkeiten/Leistungsbeschreibungen, rechtlich erforderliche Informationen, die Kommunikation mit Endkunden.

(2) CamperOS stellt technische Möglichkeiten bereit, Links zu Kunden-AGB und Kunden-Datenschutzhinweisen einzubinden. Der Kunde stellt diese Inhalte bereit und hält sie aktuell.

Der Kunde kann (und soll) im Buchungsprozess Pflicht-Checkboxen vorsehen mit Verlinkung auf die vom Kunden bereitgestellten URLs.

(1) Sofern der Kunde Online-Zahlungen aktiviert, erfolgen Zahlungen des Endkunden über vom Kunden angebundene Zahlungsdienste. Zahlungsempfänger und Merchant of Record ist der Kunde.

(2) CamperOS ist kein Zahlungsdienstleister. CamperOS stellt lediglich die technische Anbindung bereit.

(3) CamperOS haftet nicht für Störungen, Ausfälle, Rückbuchungen/Chargebacks, Verifikations- oder Compliance-Maßnahmen der Zahlungsdienste, soweit CamperOS die Ursache nicht zu vertreten hat.

(1) CamperOS ist eine betriebswirtschaftliche Organisations- und Verwaltungssoftware, keine Sicherheits- oder Warnsoftware.

(2) CamperOS übernimmt keine Gewähr dafür, dass Hinweise, Erinnerungen oder Auswertungen (z. B. zu Wartung, TÜV/HU, Schäden) vollständig, korrekt oder rechtzeitig sind.

(1) Der Kunde bleibt allein verantwortlich für den verkehrssicheren Zustand der Fahrzeuge und die Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben.

(2) Vom Kunden in CamperOS gepflegte Daten dienen ausschließlich der internen Organisation und ersetzen keine fachliche Prüfung.

Der Kunde stellt sicher, dass für Vermietung/Werkstatt/Sicherheit relevante Daten vor Verwendung angemessen plausibilisiert und ggf. durch organisatorische Maßnahmen abgesichert werden.

(1) CamperOS schuldet eine Verfügbarkeit der SaaS-Leistung von mindestens 99,0 % im Monatsmittel. Geplante Wartungsfenster sowie in Abs. 3 genannte Umstände bleiben außer Betracht.

(2) CamperOS ist berechtigt, geplante Wartungsarbeiten vorzunehmen (möglichst außerhalb üblicher Geschäftszeiten), kündigt diese soweit zumutbar vorab an.

(3) Ausfälle durch Drittanbieter, höhere Gewalt oder vom Kunden zu vertretende Umstände werden bei der Verfügbarkeitsbewertung nicht berücksichtigt.

(1) Für die Abrechnung nutzt CamperOS Paddle als Merchant of Record; ergänzend gelten die Zahlungsbedingungen von Paddle.

(2) Abrechnungsperiode monatlich, Vergütung monatlich im Voraus fällig, danach rollierender 30-Tage-Rhythmus.

(1) Bei fehlgeschlagener Zahlung/Verzug ist CamperOS nach Zahlungserinnerung und angemessener Frist berechtigt, die Leistung vorübergehend zu beschränken.

(2) Eskalationsmodell: 1. Zahlungserinnerung nach 8 Tagen, 2. nach 14 Tagen, danach Lesezugriff, danach außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund.

(1) Kunde kann nach Kündigung zu anderem Anbieter wechseln/Daten selbst übernehmen.

(2) CamperOS unterstützt Export in strukturiertem, gängigem, maschinenlesbarem Format, unverzüglich, spätestens 30 Tage nach Kündigungsfrist-Ende (in Ausnahmefällen bis 7 Monate).

(3) Bis 12.01.2027 berechnet CamperOS nur unmittelbar wechselbezogene Kosten, danach keine Wechselentgelte.

(4) Ergänzt Ziff. 10 (Datenschutz/AVV).

(1) Bucht der Kunde im Rahmen eines zeitlich begrenzten Rabattprogramms (z. B. „Early Bird" oder „Founding Member") eine reduzierte Setup-Fee und/oder eine reduzierte Monatsgebühr für die ersten sechs Monate, ist dieser Rabatt an eine Mindestvertragslaufzeit von sechs Monaten ab Vertragsbeginn gekoppelt. Die konkret vereinbarte Mindestlaufzeit und Rabatthöhe ergeben sich aus der Auftragsbestätigung (Nutzungsvertrag).

(2) Das ordentliche Kündigungsrecht gemäß Ziff. 8.2 bleibt unberührt. Kündigt der Kunde jedoch vor Ablauf der Mindestlaufzeit, ist CamperOS berechtigt, die Differenz zwischen dem tatsächlich berechneten rabattierten Entgelt und dem regulären Preis nachzuberechnen.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt und begründet keine Nachberechnungspflicht.

(1) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet CamperOS nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten – Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Vertragsdurchführung überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf), begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

(2) Haftungshöchstbetrag: insgesamt begrenzt auf die Summe der vom Kunden in den zwölf Monaten vor dem Schadensereignis gezahlten Vergütung (ohne Setup-Fee), mindestens jedoch 2.000 EUR.

(3) Bei einfacher Fahrlässigkeit ist Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen, soweit nicht vertragstypisch vorhersehbar im Sinne von Abs. 1.

(4) Für Störungen/Ausfälle von Drittanbietern haftet CamperOS nicht, soweit nicht zu vertreten; Integrationen sind Best-Effort.

(5) Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie zwingender gesetzlicher Haftung.

(6) Verschuldensunabhängige Haftung für bereits bei Vertragsschluss vorhandene Mängel (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB) ist ausgeschlossen.

(1) Bei von CamperOS zu vertretendem Datenverlust ist die Haftung auf den Wiederherstellungsaufwand aus dem letzten Backup begrenzt; gilt nicht bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit.

(2) Für Daten seit dem letzten Backup gelten Ziff. 11.1/11.2 entsprechend.

(3) Pflichten des Auftragsverarbeiters aus dem AVV bleiben unberührt; zwingende Haftung nach Art. 82 DSGVO bleibt unberührt.